1. Sutartyje naudojamos sąvokos
1.1. Šioje Sutartyje didžiąja raide vartojamos sąvokos turi žemiau apibrėžtas reikšmes:
1.1.1. Sutartis – ši sutartis dėl lėšų išmokėjimo paslaugos, kuri apibrėžia papildomos Paslaugų teikėjo teikiamos paslaugos sąlygas ir tvarką, suteikiant lėšų išmokėjimo paslaugą per Sistemą arba Neopay Gateway;
1.1.2. Šalis – NEO Finance ir / arba Klientas.
1.1.3. NEO Finance arba Paslaugos teikėjas – „NEO Finance“, AB (juridinio asmens kodas 303225546, buveinės adresas Ukmerges g. 126, LT-08100, Vilnius, Lietuvos Respublika, tel. 8 700 80075, el. p. info@paskoluklubas.lt, interneto svetainė www.paskoluklubas.lt; Elektroninių pinigų įstaigos licencija Nr. 7, išduota 2017 m. sausio 5 d., licenciją išdavusi ir priežiūrą vykdanti institucija yra Lietuvos bankas, kodas 188607684, adresas Žalgirio g. 90, Vilnius, elektroninio pašto adresas pt@lb.lt, tel. Nr. (8 5) 268 0501, www.lb.lt; duomenys apie NEO Finance kaupiami ir saugomi VĮ „Registrų centras“ Juridinių asmenų registre).Visas mokėjimo paslaugas teiks išimtinai NEO Finance, AB.
1.1.4. Klientas arba Paslaugos gavėjas – Sutartį su Paslaugos teikėju dėl Paslaugos sudaręs juridinis arba fizinis asmuo.
1.1.5. Vartotojas – Klientas arba Kliento atstovas, kuris pagal Sutartį veikia Kliento vardu naudodamasis Neopay Gateway ir / arba Sistema Operacijų atlikimui ir yra atsakingas už saugumo priemonių saugų naudojimą ir neatskleidimą Sutartyje numatytomis sąlygomis.
1.1.6. Gavėjas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija arba jos padalinys, kuris Mokėjimo nurodyme nurodytas kaip Mokėjimo operacijos lėšų gavėjas.
1.1.7. Kainodara – Sutarties specialiųjų sąlygų Kainodaros skyriuje nurodomi Paslaugų teikėjo nustatyti Komisiniai mokesčiai.
1.1.8. Komisinis mokestis – Sutartyje nurodyta tvarka apskaičiuojamas mokestis, kurį Paslaugų gavėjas moka Paslaugų teikėjui. Į šį mokestį įeina mokesčiai už kiekvieną Mokėjimo operaciją, kurią Paslaugos gavėjas atlieka naudojant Neopay Gateway, ir išmokėjimų administravimo išlaidos (PAC).
1.1.9. Mokėjimo nurodymas – Mokėtojo ar Gavėjo nurodymas (mokėjimo pavedimas) savo Mokėjimų paslaugų teikėjui įvykdyti Mokėjimo operaciją.
1.1.10. Mokėjimo operacija arba Operacija – disponavimas lėšomis (įskaitant, bet neapsiribojant Mokėjimų nurodymus, mokėjimų grąžinimus ir mokėjimų pervedimus) bei apsikeitimas informacija (įskaitant, bet neapsiribojant mokėjimo pervedimo statuso išrašu, kuriuos NEO Finance leidžia atlikti Neopay Gateway kanalu pagal Sutartį ir kitas atitinkamas sutartis).
1.1.11. Mokėjimo paslauga – Mokėjimo operacijos, įskaitant lėšų, esančių mokėjimo sąskaitoje, atidarytoje mokėjimo paslaugų vartotojo, Kliento, Mokėjimo paslaugų teikėjo arba kito mokėjimo paslaugų teikėjo įstaigoje, pervedimą: kredito pervedimai, įskaitant periodinius pervedimus; mokėjimo priemonių išdavimas ir (arba) gaunamų mokėjimų apdorojimas; mokėjimo inicijavimo paslaugos; sąskaitos informacijos paslaugos.
1.1.12. Mokėjimo priemonė – bet kokia mokėjimo priemonė, kurią Sistema leidžia susieti su NEO Finance Sąskaita ir ją panaudoti Mokėjimo operacijoms atlikti.
1.1.13. Mokėtojas – fizinis ar juridinis asmuo, kita organizacija arba jos padalinys, kuris turi mokėjimo sąskaitą ir leidžia vykdyti mokėjimo nurodymą iš tos mokėjimo sąskaitos arba, kai nėra mokėjimo sąskaitos, kuris pateikia Mokėjimo nurodymą.
1.1.14. NEO Finance Sąskaita arba Sąskaita – Kliento vardu Sistemoje atidaryta sąskaita, naudojama atsiskaitymams ir kitoms Mokėjimo operacijoms vykdyti turimais Kliento kanalais: Sistema arba Neopay Gateway.
1.1.15. Sistema – programinis sprendimas, esantis NEO Finance priklausančiuose informacinėje sistemoje, kuris vystomas NEO Finance ir naudojamas NEO Finance Mokėjimo paslaugų teikimui.
1.1.16. Neopay Gateway – programinis sprendimas, NEO Finance priklausančioje Sistemoje, kuris vystomas NEO Finance ir naudojamas NEO Finance paslaugų teikimui arba Operacijų atlikimui saugiu elektroniniu kanalu.
1.1.17. Paslauga – NEO Finance teikiama lėšų išmokėjimo paslauga, NEO Finance teikiama Mokėjimo paslauga ir bet kuri kita NEO Finance teikiama paslauga per Neopay Gateway.
1.1.18. Paskyra – Registravimosi NEO Finance informacinėje sistemoje rezultatas, kurios metu įrašomi užsiregistravusio asmens duomenys, jam suteikiamas registravimosi vardas, apibrėžiamos jo teisės sistemoje.
1.1.19. Slaptažodis (Slaptažodžiai) – bet koks Sistemoje sukurtas Kliento kodas ar NEO Finance Klientui pateiktas kodas, skirtas priėjimui prie Paskyros ir (arba) NEO Finance Sąskaitos ar atskiros NEO Finance teikiamos Paslaugos inicijavimui, patvirtinimui ir (arba) valdymui, Mokėjimo operacijos autorizavimui, tvirtinimui ar gavimui.
1.1.20. Mokėjimo patvirtinimo priemonė – saugus skaitmeninis parašas, pagal kurį identifikuojamas Klientas ir pasirašomos Mokėjimo operacijos inicijavus Mokėjimų nurodymą Neopay Gateway kanalu ir/arba papildomai per Sistemą vadovaujantis techniniu aprašymu.
1.1.21. Identifikavimo priemonės – Registravimosi informacinėje sistemoje rezultatas saugumui užtikrinti, duomenis perduodant Neopay Gateway kanalu, kurios metu įrašomi Kliento duomenys ir jam suteikiamos elektroninės priemonės duomenų kodavimui ir siuntimui. Rezultatas yra raidžių, skaičių ar simbolių derinys, kurį NEO Finance suteikia mokėjimo paslaugų Vartotojui arba Klientui ir pagal kurį vienareikšmiškai atpažįstamas Mokėjimo operacijoje dalyvaujantis mokėjimo paslaugų Klientas (arba) Mokėjimo operacijoje naudojama jo mokėjimo sąskaita.
1.1.22. Techninė specifikacija - dokumentas, kuriame nustatomi konkretūs Neopay Gateway techniniai ir kiti reikalavimai. Dokumentas yra skelbiamas NEO Finance tinklalapyje internete.
1.1.23. Planiniai darbai – tai iš anksto Paslaugų teikėjo numatyti planiniai darbai, kurių metu galimi Paslaugų teikimo sutrikimai ar visiškas Paslaugų neteikimas. Paslaugų teikėjas apie numatomus Planinius darbus Paslaugų gavėją privalo informuoti iš anksto, ne vėliau kaip prieš 5 (penkias) Darbo dienas, išskyrus atvejus, kai Planinių darbų atlikimas yra butinas dėl Šalių bei jų duomenų saugumo ar kitų svarbių priežasčių. Paslaugų teikėjas Paslaugų gavėjui privalo pateikti informaciją apie Planinių darbų trukmę bei priežastis. Planiniai darbai nėra laikomi sutrikimais.
1.2. Kitos šiame Bendrosios dalies skyriuje neapibrėžtos sąvokos turi būti suprantamos kaip apibrėžta kitose Paslaugų teikėjo su Paslaugų gavėju sudarytose sutartyse, įskaitant pateiktas tiesiogines ir / ar netiesiogines nuorodas į taikomus teisės aktus.
2. Sutarties dalykas
2.1. Sutartimi Šalys susitaria, kad Paslaugos teikėjas suteiks Paslaugą Paslaugos gavėjui Sutartyje numatytomis sąlygomis, o Paslaugos gavėjas tinkamai laikysis savo įsipareigojimų pagal Sutartį jos galiojimo laikotarpiu.
3. Paslaugų teikimo sąlygos
3.1. Prieš pradedant naudotis NEO Finance Sutartyje nurodytomis paslaugomis, Klientas turi būti užregistruotas Sistemoje. NEO Finance turi teisę neteikti NEO Finance paslaugų naujam Klientui, nenurodydama priežasčių, tačiau NEO Finance užtikrina, kad atsisakymas registruoti visada bus pagrįstas svarbiomis priežastimis, kurių NEO Finance neprivalo arba neturi teisės atskleisti.
3.2. Kliento užsiregistravimas Sistemoje reiškia Kliento patvirtinimą, kad jis sutinka su Neo Finance AB Sąskaitos atidarymo sutarties sąlygomis bei įsipareigoja jų laikytis visu šios Sutarties galiojimo laikotarpiu.
3.3. Klientas turi teisę suteikti prieigą Vartotojams naudoti Neopay Gateway ir Sistemą Kliento vardu, įskaitant Operacijų ar Paslaugų inicijavimą, tvarkymą ar tvirtinimą, Indentifikavimo priemonę ar bet kurias saugumui užtikrinti teises ir priemones.
3.4. Klientas privalo tikrinti Operacijų turinį ir yra visiškai atsakingas už jos teisingumą. Naudojantis trečiųjų šalių integracijų paslaugomis, atsakomybė tenka Klientui.
3.5. NEO Finance turi teisę sustabdyti naudojimąsi Neopay Gateway kanalu, jei yra būtina atlikti Planinius darbus arba neplanuotus, tačiau būtinus, techninės priežiūros darbus bei užtikrinant įstatymų keliamus reikalavimus.
3.6. NEO Finance turi teisę nevykdyti Kliento Mokėjimo nurodymo, kai jis pateiktas per Sistemą ar Neopay Gateway ir neatitinka techninių reikalavimų arba panaudotos netinkamos Identifikavimo priemonės. Neo Finance taip pat turi teisę nevykdyti Kliento Mokėjimo nurodymo jeigu kyla įtarimai dėl Kliento ar Vartotojo tapatybės bei lėšų kilmės.
3.7. NEO Finance gali dalintis informacija apie Kliento Sutartį ir visa su ja susijusia informacija su trečiąja šalimi, teikiančia integracijų paslaugas.
3.8. NEO Finance nevykdo jokių Operacijų, kurios patvirtintos negaliojančia ar netinkama Identifikavimo priemone arba Mokėjimo patvirtinimo priemone.
3.9. NEO Finance visas Operacijas vykdo Sutartyje numatytomis sąlygomis.
3.10. NEO Finance neatsako, jeigu Mokėjimo nurodymas nepasiekia NEO Finance dėl nuo jo nepriklausančių priežasčių.
3.11. NEO Finance neatsako už bet kokius elektroninių ryšių tinklų ir sistemų sutrikimus, kurias Paslaugų gavėjui teikia trečiosios šalys. Taip pat NEO Finance neatsako už savo įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių ar kitų nuo NEO Finance nepriklausančių priežasčių.
3.12. Jeigu Klientas arba Vartotojas neigia autorizavęs įvykdytą Mokėjimo operaciją ar teigia, kad Mokėjimo operacija buvo įvykdyta netinkamai, Klientui tenka pareiga įrodyti, kad tokios Operacijos jis neautorizavo arba ji buvo įvykdyta netinkamai.
4. Techniniai reikalavimai
4.1. Klientas gali naudotis Neopay Gateway Operacijų atlikimui tik atlikęs integraciją savo informacinėje sistemoje pagal Techninę specifikaciją, kuri yra viešai skelbiama Neo Finance Neopay interneto tinklalapyje.
4.2. NEO Finance gali atnaujinti Neopay Gateway Techninę specifikaciją, kuri yra viešai prieinama, raštu informavęs Klientą apie pakeitimus ir nustatęs protingą laikotarpį atnaujinimams Kliento sistemoje atlikti, kai tokie yra būtini pagal atnaujintą Techninę specifikaciją. Reikalingus atnaujinimus Klientas organizuoja pats savo lėšomis.
4.3. Klientas turi užtikrinti Slaptažodžių, Identifikavimo priemonės ir Mokėjimo patvirtinimo priemonės saugumą bei keitimosi duomenimis vientisumą ir slaptumą.
4.4. Klientas užtikrina naudojamos informacinės sistemos konfidencialumą ir laikomos informacijos bei duomenų apsaugą. Taip pat atsako už visus Neo Finance patirtus tiesioginius nuostolius, jei pažeidžia šią Sutarties nuostatą.
4.5. Tuo atveju, jeigu Klientas nesilaiko Neo Finance Sutartyje ir kitose susijusiose sutartyse, sudarytose tarp Kliento ir Neo Finance, nustatytų techninių ir / arba saugumo reikalavimų, įskaitant limitų naudojimų reikalavimų nesilaikymą, tai bus laikoma Sutarties sąlygų pažeidimu dėl didelio neatsargumo.
5. Paslaugų teikėjo pareigos
5.1. Atlikdamas Paslaugas, kaip susitarta šioje Sutartyje ir prieduose, Paslaugų teikėjas privalo:
5.1.1. užtikrinti tinkamą Paslaugų teikimą ir suteikti Paslaugų gavėjui prieigą prie programinio sprendimo, kuris naudojamas Paslaugoms teikti;
5.1.2. neriboti Paslaugų gavėjo naudojimosi Paslaugomis laiko;
5.1.3. laikytis duomenų apsaugos reikalavimų, nustatytų Sutartyje ir Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktuose;
5.1.4. bendradarbiauti su Paslaugų gavėju vykdant šioje Sutartyje nustatytus įsipareigojimus;
5.1.5. vykdant Sutartyje nustatytus įsipareigojimus nepažeisti Lietuvos respublikos teisės aktų reikalavimų;
5.1.6. nedelsiant informuoti Paslaugų gavėją apie bet kokias aplinkybes, kurios trukdo ar gali trukdyti Paslaugų teikėjui teikti Paslaugas Sutartyje nustatytais terminais ir tvarka;
5.1.7. jei Sutarties galiojimo laikotarpiu ne dėl Paslaugų teikėjo kaltės sutrinka Paslaugų teikėjo teikiamų Paslaugų funkcionalumas ir funkcionalumui atkurti reikalingi papildomi darbai, atlikti šiuos darbus informavus Paslaugų gavėją prieš protingą terminą;
5.1.8. įgyvendinti kitus Sutartyje nustatytus įpareigojimus.
5.2. Paslaugų teikėjas turi teisę pasitelkti trečiuosius asmenis savo funkcijoms vykdyti. Tokiu atveju Paslaugų teikėjas prisiima atsakomybę už tokius asmenis.
6. Paslaugų gavėjo pareigos
6.1. Paslaugų gavėjas privalo:
6.1.1. bendradarbiauti su Paslaugų teikėju vykdant šioje Sutartyje nustatytus įsipareigojimus;
6.1.2. nedelsiant informuoti Paslaugų teikėją apie nustatytus trūkumus Paslaugos programiniame sprendime ar Sistemoje;
6.1.3. imtis protingų pastangų, kad Paslaugų gavėjo įgalioti asmenys, kurie naudojasi Sistema ar Neopay Gateway kanalu ir kitomis priemonėmis, neatskleistų Slaptažodžių bei nepažeistų kitų saugumo reikalavimų;
6.1.4. laiku sumokėti šios Sutarties Specialiojoje dalyje nustatytą kainą už suteiktas Paslaugas;
6.1.5. įgyvendinti kitus Sutartyje nustatytus įsipareigojimus.
7. Operacijų vykdymas
7.1. Vartotojai gali atlikti Operacijas, neviršydami Kliento nustatytų Vartotojo teisių ir limitų. Be to, Vartotojų atliekamoms Operacijoms taikomi Sutartyje įtvirtinti arba Sistemoje nustatyti limitai, jeigu tokie yra nustatyti.
7.2. Neo Finance visas Operacijas vykdo Sąskaitos atidarymo sutartyje numatytomis sąlygomis ir tvarka per terminus, nurodytus Neo Finance Mokėjimo paslaugų teikimo sutarties sąlygose ir Teikimo taisyklėse.
7.3. Neo Finance neatsako, jeigu Mokėjimo nurodymas dėl Operacijos nepasiekia Neo Finance dėl nuo Neo Finance nepriklausančių priežasčių (pavyzdžiui, dėl Kliento arba Vartotojo veikimo ar neveikimo, dėl ryšio sutrikimo, dėl kilusių techninių sutrikimų ir pan.).
7.4. Klientas privalo vadovautis Sutarties ir Techninės specifikacijos nuostatomis ir užtikrinti, kad jų laikytųsi Vartotojas.
8. Limitai
8.1. Klientas turi teisę Sutartyje nustatyti piniginius limitus, kurių neviršijant visiems Vartotojams per dieną ir/arba mėnesį leidžiama atlikti Operacijas visose Kliento nurodytose Sąskaitose. Klientas turi teisę keisti limitus, pakeisdamas su Neo Finance sudarytą Sutartį arba Sistemoje. Šalys susitaria, kad Neo Finance turi teisę vienašališkai nustatyti bendruosius Neopay Gateway Operacijų limitus.
9. Klientui ar Vartotojui suteiktų prieigų blokavimas ir atblokavimas
9.1. Neo Finance, gavęs atitinkamą pranešimą, privalo blokuoti Klientui ar Vartotojui suteiktą prieigą.
9.2. Neo Finance, gavęs pranešimą dėl Klientui ar Vartotojui suteiktos prieigos blokavimo, daro prielaidą, kad pranešimą pateikė tam įgaliotas asmuo. Neo Finance, priimdamas sprendimą dėl prieigos blokavimo, imasi priemonių apsaugoti Kliento interesus, įskaitant tikslą užtikrinti teisėtą naudojimąsi ir/ar disponavimą Kliento lėšomis.
9.3. Neo Finance taip pat turi teisę blokuoti Klientui ar Vartotojui suteiktą prieigą esant pagrįstiems įtarimams dėl saugumo pažeidimo, naudojantis Paslaugomis, ir / ar užtikrinant įstatymų keliamus reikalavimus. Neo Finance taip pat turi teisę blokuoti Klientui ar Vartotojui suteiktą prieigą be pareigos kompensuoti galimą žalą ar nuostolius šiais atvejais: užtikrinant saugumą; kilus abejonių dėl neteisėto Mokėjimo patvirtinimo priemonių ar Identifikavimo priemonių panaudojimo ir/arba Operacijų atlikimo be Kliento sutikimo; esant įtarimui, kad Mokėjimo patvirtinimo priemonėmis ar Identifikavimo priemonėmis naudojamasi ir/arba Operacijos atliekamos sukčiaujant; žymiai padidėjus rizikai, kad Sąskaitoje(-ose) nepakaks lėšų Kliento įsipareigojimams vykdyti ir kiti atvejai.
9.4. Neo Finance neatsako už Kliento, Vartotojo ar trečiųjų šalių nuostolius, atsiradusius dėl Klientui ar Vartotojui suteiktos prieigos blokavimo.
9.5. Neo Finance privalo apie blokavimą 9.3 punkte nurodytais pagrindais, kai įmanoma, pranešti iš anksto arba kaip įmanoma greičiau po blokavimo, jeigu Kliento informavimas apie Klientui ar Vartotojui suteiktos prieigos blokavimą yra galimas saugumo pagrindais ir nėra draudžiamas pagal teisės aktus. Neo Finance panaikina Kliento ar Vartotojo prieigos blokavimą gavęs rašytinį Kliento įgalioto atstovo prašymą arba Sutarties 9.3 punkte nustatytu atveju – išnykus blokavimo priežastims ir, jeigu tai reikalinga, pakeitus Mokėjimo patvirtinimo priemones ir / ar Identifikavimo priemones, atsižvelgiant į blokavimo priežastis.
9.6. Jeigu Klientui suteikta prieiga yra blokuota, Operacijos negali būti vykdomos.
9.7. Klientui ar Vartotojui suteiktos prieigos blokavimas nenutraukia mokesčių už Neo Finance Paslaugas, teikiamas pagal Sutartį, skaičiavimo ir nepanaikina Kliento pareigos mokėti tokius mokesčius. Klientas, norėdamas nutraukti Sutartyje numatytų mokesčių skaičiavimą, privalo nutraukti Sutartį joje nustatyta tvarka.
10. Duomenų apsauga
10.1. Šalys pagal šios Sutarties nuostatas asmens duomenis teikia, gauna, tvarko bei naudoja, laikydamosi Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo, BDAR, šios Sutarties bei kitų tarp Neo Finance ir Kliento sudarytų sutarčių nuostatų.
11. Atsiskaitymo už suteiktas Paslaugas tvarka
11.1. Paslaugų gavėjas įsipareigoja Paslaugų teikėjui mokėti Kainodaroje nurodytą Komisinį mokestį.
11.2. Kainodaroje pateikiami mokesčiai nurodomi be PVM. Tais atvejais, kai Paslaugų teikėjui yra taikomas PVM, Paslaugų gavėjas privalo papildomai sumokėti Paslaugų teikėjui taikytino PVM sumą, kuri nurodoma Paslaugų teikėjo išrašomoje sąskaitoje-faktūroje.
11.3. Paslaugų teikėjas įsipareigoja ne vėliau kaip iki kiekvieno mėnesio 5 (penktos) dienos Paslaugų gavėjui už suteiktas paslaugas išrašyti ir šios Sutarties specialiųjų sąlygų punkte Nr. 1.1. nurodytu elektroniniu paštu pateikti sąskaitą-faktūrą, kurioje būtų nurodytas Mokėjimo operacijų skaičius bei Paslaugų gavėjo mokėtina suma už Paslaugų teikėjo suteiktas paslaugas. Paslaugų gavėjas, patikrinęs sąskaitą-faktūrą ir pastebėjęs neatitikimų, per 3 (tris) darbo dienas nuo sąskaitos-faktūros gavimo elektroniniu paštu apie tai informuoja Paslaugų teikėją. Paslaugų gavėjui nustačius neatitikimų dėl nurodytų Mokėjimo operacijų skaičiaus ir/ar mokėtinos sumos, Šalys įsipareigoja bendradarbiauti ir kaip įmanoma greičiau išspręsti kilusį ginčą.
11.4. Pažymima, kad, jeigu Paslaugų gavėjas per 3 (tris) darbo dienas nuo sąskaitos-faktūros gavimo dienos nepateikia Paslaugų teikėjui jokių pretenzijų, susijusių su sąskaita-faktūra, yra laikoma, kad Paslaugų teikėjas tinkamai atliko Sutarties nustatytas pareigas. Tokiu atveju paslaugų gavėjas įsipareigoja apmokėti sąskaitą-faktūrą per 10 (dešimt) kalendorinių dienų sąskaitoje-faktūroje pateiktais rekvizitais.
11.5. Pažymima, kad tuo atveju, kai Paslaugų gavėjas vėluoja apmokėti sąskaitas-faktūras 3 (tris) mėnesius iš eilės, Paslaugų teikėjas turi teisę sustabdyti Paslaugų teikimą iki susidariusio įsiskolinimo padengimo.
11.6. Kiti Paslaugų teikėjo įkainiai nurodyti tinklapyje https://www.neofinance.com/puslapis/32/ikainiai
11.7. Šalys susitaria, kad Paslaugų gavėjas klausimais, susijusiais su sąskaitomis-faktūromis ir mokėjimais, kreipsis į Paslaugų teikėją kontaktais, nurodytais Sutarties specialiosiose sąlygose.
12. Šalių pareiškimai ir garantijos
12.1. Kiekviena Šalis pareiškia ir garantuoja kitai Šaliai, kad:
12.1.1. Šalis yra teisėtai įsteigta ir teisėtai veikianti pagal valstgybės, kurioje ji registruota, galiojančius įstatymus ir turi galią bei įgaliojimus vykdyti Šalies verslą;
12.1.2. Šalis turi visas teises ir reikiamus įgaliojimus sudaryti šią Sutartį ir įgyvendinti visus šia Sutartimi prisiimtus įsipareigojimus visą Sutarties galiojimo laikotarpį;
12.1.3. Šalis ėmėsi visų reikiamų teisinių veiksmų, kad tinkamai sudarytų ir įgyvendintų šią Sutartį, gavo visus teisės aktų reikalaujamus leidimus ir licencijas bei turi darbuotojų, reikalingų Paslaugoms teikti ar gauti;
12.1.4. ei šios Sutarties sudarymas, nei Šalių įsipareigojimų vykdymas pagal šią Sutartį neprieštarauja ir nepažeidžia (i) bet kurio teismo, valstybės ar savivaldybės institucijos, kuriai yra pavaldžios Šalys, sprendimo, nutarties, įsakymo, dekreto ar nurodymo; (ii) jokios sutarties ar kitokio sandorio, kuriame atitinkama Šalis dalyvauja; (iii) jokio taikytino įstatymo ar kito teisės akto; (iv) kreditorių ar akcininkų teisių ir teisėtų interesų;
13. Šalių komunikacija
13.1. Bet kurie ir visi pranešimai, sutikimai ir kitas susižinojimas, kuriuos Šalis gali pateikti pagal šią Sutartį, bus laikomi galiojančiais, jeigu yra asmeniškai pateikti kitai Šaliai ir gautas rašytinis patvirtinimas apie gavimą arba išsiųsti registruotu adresu ar elektroniniu paštu, nurodytais Specialiojoje dalyje.
13.2. Jei pasikeičia Šalies adresas ir (ar) kiti duomenys, tokia Šalis turi informuoti kitą Šalį pranešdama mažiausiai prieš 5 darbo dienas. Jei Šaliai nepavyksta laikytis šių reikalavimų, ji neturi teisės į pretenziją ar atsiliepimą, jei kitos Šalies veiksmai, atlikti remiantis paskutiniais žinomais jai duomenimis, prieštarauja Sutarties sąlygoms arba ji negavo jokio pranešimo, išsiųsto pagal tuos duomenis.
14. Konfidencialumas ir saugumo reikalavimai
14.1. Sutarties Šalys susitaria, kad užtikrins visišką su šia Sutartimi susijusios Konfidencialios informacijos konfidencialumą, išskyrus atvejus, kai atskleisti tokią informaciją reikalauja įstatymas, teismai, priežiūros institucijos ar tokia informacija atskleidžiama teisines, konsultavimo, finansų konsultavimo, buhalterinės ar audito paslaugas teikiantiems asmenims arba kai tokia informacija yra naudojama Sutarties vykdymo tikslais.
14.2. Sužinanti Šalis Konfidencialią informaciją turi naudoti išimtinai tik savo pareigų ir įsipareigojimų pagal Sutartį tinkamam vykdymui. Sužinanti Šalis privalo išlaikyti Konfidencialią informaciją paslaptyje ir neatskleisti jokiai trečiajai šaliai, neturint kitos Sutarties Šalies rašytinio sutikimo. Asmens duomenų paslaptis privalo būti saugoma asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų nustatyta tvarka.
14.3. Kiekviena Sutarties Šalis privalo naudoti bent tokias pačias procedūras ir dėti bent tiek pastangų ir rūpestingumo kiek ji naudoja ir deda apsaugoti savo pačios Konfidencialią informaciją.
14.4. Klientas privalo užtikrinti saugumo reikalavimų laikymąsi:
14.4.1. Tik Kliento paskirti Vartotojai gali turėti prieigą prie Sistemos ir Neopay Gateway negali naudotis įgaliojimų neturinčios trečiosios šalys.
14.4.2. Klientas ir Vartotojas privalo užtikrinti Slaptažodžių, Identifikavimo priemonės ir Mokėjimo patvirtinimo priemonės konfidencialumą ir imtis visų reikiamų priemonių šių priemonių saugumui užtikrinti.
14.4.3. Klientas ir Vartotojas privalo nedelsdami pranešti NEO Finance apie pavogtą, pamestą ar pažeidžiamą Slaptažodį, Identifikavimo priemonę ar Mokėjimo patvirtinimo priemonę ir visus kitus atvejus, kai šios priemonės galėjo tapti prieinamos trečiosioms šalims.
14.5. Kilus ginčui, Klientas privalo įrodyti, kad jis laikėsi nustatyto reikalavimo užtikrinti konfidencialumą ir saugumą.
14.6. Šioje Sutartyje nustatytas konfidencialumo įsipareigojimas išliks galioti po šios Sutarties pabaigos.
15. Force majeure
15.1. Šalis nėra laikoma atsakinga už bet kokių įsipareigojimų pagal šią Sutartį neįvykdymą ar dalinį neįvykdymą, jeigu tai įvyko dėl neįprastų aplinkybių, kurių Šalys negalėjo numatyti, išvengti ar pašalinti jokiomis priemonėmis, pvz. Vyriausybės sprendimai ir kiti aktai, kurie turėjo poveikį Šalių veiklai, politiniai neramumai, streikai, paskelbti ir nepaskelbti karai, kiti ginkluoti susirėmimai, gaisrai, potvyniai, kitos stichinės nelaimės. Tokiu atveju Šalių įsipareigojimų vykdymo terminas pratęsiamas.
15.2. Šalis, prašanti ją atleisti nuo atsakomybės, privalo pranešti kitai Šaliai raštu apie nenugalimos jėgos aplinkybes per 10 (dešimt) kalendorinių dienų nuo tokių aplinkybių atsiradimo, pateikdama įrodymus, kad ji ėmėsi visų pagrįstų atsargumo priemonių ir dėjo visas pastangas, kad sumažintų išlaidas ar neigiamas pasekmes, o taip pat pranešti galimą įsipareigojimų įvykdymo terminą. Pranešimo taip pat reikalaujama, kai išnyksta įsipareigojimų nevykdymo pagrindas.
15.3. Pagrindas atleisti Šalį nuo atsakomybės atsiranda nuo force majeure (nenugalimos jėgos) aplinkybių atsiradimo momento arba, jeigu laiku nebuvo pateiktas pranešimas, nuo pranešimo pateikimo momento. Jeigu Šalis laiku nepasiunčia pranešimo arba neinformuoja, ji privalo kompensuoti kitai Šaliai žalą, kurią ši patyrė dėl laiku nepateikto pranešimo arba dėl to, kad nebuvo jokio pranešimo.
16. Šalių atsakomybė
16.1. Kiek tai leidžia galiojantys teisės aktais, Paslaugų teikėjas neatsako Paslaugų gavėjui ar jokiai trečiajai šaliai už jokį Paslaugų teikėjo veiksmą ar neveikimą (įskaitant aplaidumą), dėl kurio Paslaugų gavėjas patiria tiesioginius ar netiesioginius nuostolius (įskaitant pelno praradimą), žalą ar nepatogumus dėl paslaugos gedimo, įskaitant bet kokį paslaugos nepasiekiamumą, vėlavimą ar klaidas. Jokiomis aplinkybėmis Paslaugų teikėjas nebus atsakingas Paslaugų gavėjui už prarastas pajamas, apyvartą ar pelną dėl Paslaugų gedimo, dėl kurio prekybininkas negali laiku priimti mokėjimų iš klientų.
16.2. Atsižvelgiant į 16.1 punktą:
16.2.1. Paslaugų teikėjas bus atsakingas tik už savo veiksmus ar neveikimą, o ne už trečiųjų šalių veiksmus ar neveikimą. Paslaugų teikėjas nėra atsakingas už bankų ar Paslaugų teikėjo pasitelktų paslaugų teikėjų veiksmus ar neveikimą, taip pat už įvykius ar veiklas, kurios nepriklauso nuo Paslaugų teikėjo kontrolės, išskyrus tuos atvejus, kai įvykiai kilo dėl tyčinio Paslaugų teikėjo neveikimo ar aplaidumo;
16.2.2. Jokiu atveju Paslaugų teikėjo bendra atsakomybė, kylanti iš šios Sutarties arba susijusi su ja per bet kurį 12 (dvylikos) mėnesių laikotarpį, nepriklausomai nuo to, ar atsakomybė kyla pagal sutartį, deliktą ar kitus teisinius pagrindus, neviršys bendros mokesčių sumos, kurią Paslaugų gavėjas sumokėjo per tą 12 (dvylikos) mėnesių laikotarpį;
16.3. Paslaugų gavėjas įsipareigoja atlyginti Paslaugų teikėjui nuostolius ir apsaugoti jį nuo bet kokių trečiųjų šalių reikalavimų (įskaitant pagrįstas teisines išlaidas), pareikštų prieš Paslaugų teikėją, atsirandančių dėl: (i) Paslaugų gavėjo arba jo darbuotojų šios Sutarties sąlygų pažeidimo; (ii) Paslaugų gavėjo veiksmų ar neveikimo; (iii) Paslaugų gavėjo arba jo darbuotojų taikytinų teisės aktų pažeidimo;
16.4. Paslaugų gavėjas įsipareigoja atlyginti Paslaugų teikėjui nuostolius ir apsaugoti ją nuo bet kokių nuostolių, susijusių su trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teisių pažeidimais, taip pat nuo bet kokių kitų nuostolių, reikalavimų, ieškinių, sužalojimų, atsakomybės, baudų, sankcijų ar išlaidų (įskaitant pagrįstas teisines išlaidas), susijusių arba atsirandančių dėl šios Sutarties;
16.5. Paslaugų teikėjas neatsako už Paslaugų gavėjo prekes ir (arba) paslaugas (pvz., prekių kokybę, pristatymą ir kt.), Paslaugų gavėjo Tinklapio veikimą, jame esantį turinį ir informaciją, taip pat už ginčų tarp Mokėtojų ir Paslaugų gavėjo sprendimą ar tarpininkavimą.
17. Sutarties keitimas
17.1. Neo Finance turi teisę vienašališkai keisti Sutartį, apie tai pranešęs Klientui raštu ar elektroniniu būdu (pavyzdžiui, el. paštu, pranešimu Savitarnoje arba Interneto puslapyje) ne vėliau kaip prieš 1 (vieną) mėnesį.
17.2. Jeigu Klientas nesutinka su vienašališku Sutarties pakeitimu, Klientas turi teisę nutraukti Sutartį Sutarties 17.1 punkte nurodyto laikotarpio eigoje.
17.3. Jeigu Klientas nenutraukia Sutarties per Sutarties 17.1 punkte nurodytą laikotarpį, laikoma, kad Klientas su pakeitimais sutinka.
18. Sutarties galiojimas
18.1. Ši Sutartis laikoma sudaryta ir įsigalioja visoms Šalims ją pasirašius.
18.2. Sutartis galioja tol kol tarp Šalių galioja pagrindinė Mokėjimo paslaugų sutartis bei Sąskaitos atidarymo sutartis.
18.3. Kiekviena iš Šalių turi teisę nutraukti Sutartį, įspėjusi apie tai kitą Šalį nė vėliau kaip prieš 2 (du) kalendorinius mėnesius iki Sutarties nutraukimo.
18.4. Nutraukus Sutartį ar jai pasibaigus, lieka galioti šios Sutarties nuostatos, susijusios su atsiskaitymais tarp Šalių.
19. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas
19.1. Ši Sutartis yra sudaryta vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
19.2. Bet kokie nesutarimai ar ginčai, kylantys tarp Šalių dėl šios Sutarties, sprendžiami draugiškomis abiejų Sutarties Šalių pastangomis. Šalims nepavykus susitarti, bet kokie ginčai, kylantys iš šios Sutarties, neišspręsti Šalių susitarimu, sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
20. Kitos sąlygos
20.1. Jeigu Klientas naudoja trečiosios šalies integracijos paslaugas Operacijoms vykdyti Neopay Gateway kanale, Neo Finance turi teisę informuoti trečiąją šalį apie Sutarties sudarymo, keitimo ar nutraukimo faktą, taip pat apie jos sąlygas ir vykdymą.
20.2. Neo Finance turi teisę atskleisti informaciją apie Sutartį, Klientą, Vartotoją ar 20.1. punkte nurodytą trečiąją šalį bei Operacijas vadovaujantis Asmens duomenų tvarkymo principais.
20.3. Klientas privalo Vartotoją ir 20.1. punkte nurodytą trečiąją šalį supažindinti su Sutartimi, kitomis Kliento ir Neo Finance sudarytomis sutartimis, Teikimo taisyklėmis ir Privatumo politika bei užtikrinti, kad Vartotojas ir trečioji šalis jų laikytųsi. Klientas atsako už Vartotojo ir trečiosios šalies veiksmus ar neveikimą.
20.4. Visais kitais Sutartyje neaptartais klausimais vadovaujamasi Mokėjimo paslaugų sutarties sąlygomis, Privatumo politika, Neo finance Atvirosios bankininkystės paslaugų teikimo taisyklėmis ir Sąskaitos atidarymo sutartimi, kurie visi laikomi neatsiejama Sutarties dalimi, ir su kuriais galima susipažinti Neo Finance tinklalapyje internete www.neofinance.com ir www.neopay.online arba susisiekus su Neo Finance tinklalapyje nurodytais kanalais. Klientas, pasirašydamas Sutartį, patvirtina ir pareiškia, kad perskaitė aukščiau nurodytus dokumentus, supranta juos ir su jais sutinka.
21. Baigiamosios nuostatos
21.1. Jei Šalys pasirinko Sutarties pasirašymą elektroniniais parašais, tokiu atveju Šalių elektroniniai parašai turi tokią pačią teisinę galią kaip ir fiziniai parašai.
21.2. Specialiosios dalies sutartinės sąlygos keičiamos sudarant naują Sutarties Specialiųjų sąlygų redakciją ir abiem Šalims pasirašius.
21.3. Jeigu kuri nors šios Sutarties nuostata ar jos dalis dėl kokių nors priežasčių yra arba tampa negaliojanti, jos negaliojimas neturi įtakos kitų šios Sutarties nuostatų galiojimui. Tokiu atveju Šalys sutaria pakeisti negaliojančią nuostatą teisiškai galiojančia nuostata, kuri savo teisiniu ir ekonominiu rezultatu kiek įmanoma labiau atitiktų negaliojančią nuostatą.
